駒沢シャーウッド展示場

©積水ハウス(株) 駒沢シャーウッド展示場

積水ハウスは最新のVR技術を駆使して、2018年初旬から顧客向けのプレゼンを強化している。

VR技術導入以前は、住宅購入を検討する顧客に対し平面図や写真を用いて完成後のイメージを提供してきた。当時積水ハウスが課題としたのは、顧客との建物完成後のイメージのギャップであった。
そこで積水ハウスは、オリジナルのCADシステムと連動して最新のVR技術を活用し、これまで顧客に伝えにくかった「広いリビング」「吹き抜け空間」「大開口部の雰囲気」「木質仕上げの質感」などを360度3Dで体験することができる技術を導入した。
従来、住宅のモデルプランやマンションギャラリーなどではVRは使われている例もあったが、積水ハウスは独自のCADシステムと連動させることで、邸別自由設計のオリジナルプランに即して短時間にVR空間を体験できるように全国で実用化したのは、住宅業界で初めてとなる。
オリジナルCADによるプレゼン提案は1ヶ月に1万件以上あり、これらの提案の全てにおいてVR空間体験が可能だという。

シャーウッド

スローリビングをリアルに体感

積水ハウスは、「スローリビング」をテーマに高級な住宅提案を展開しており、室内と庭とのつながりや四季の移ろいを室内の暮らしに取りこむ設計を強みとしている。
季節や時間の変化による室内の雰囲気や、隣地建物との距離とその影の影響、樹木による室内に差し込む木漏れ日の雰囲気など、顧客には平面図からでは伝わりにくい部分を360度3Dの臨場感ある空間で体験してもらうことで、営業折衝と 設計提案の満足度をさらに高められるという。
また、邸別自由設計によるオリジナルプランのVR用データを持ち帰ることができ、自宅でスマホを使いVRの臨場感あふれる空間を体験できることで、家族での住まいづくりの夢や会話を弾ませ、住まいづくりのプロセスをこれまで以上に楽しんでもらうツールとして活用することができる。
対面のプレゼンでは、面談後に繰り返し気になる場所を確認することが容易ではなかったが、このシステムでは何度でも顧客が納得するまで確認することが可能となる。オリジナルプランのリアルな空間体験により、折衝プロセスそのものの満足度がより一層高まるのである。
-最新のVR(バーチャルリアリティ)技術を導入
邸別自由設計のオリジナルプランを360度3D空間体験より引用

IT経営の強みを生かしたプレゼン強化

住まいづくりは顧客一人ひとりの敷地や家族構成、ライフスタイルや嗜好などが異なるため、同じプランや内外観はほとんどない。
このシステムでは、それぞれ異なるプランを最新の精巧なVR画像で立体的に確認することができる。これにより、営業折衝と設計提案上のコミュニケーションも豊かになり、提案力や競争力が大幅に向上する。
従来の3Dプレゼンは、専用システムにより場所や機材等に制約があった。また、図面から高精度の3Dを制作するには莫大な時間を要していたが、今回のシステムではオリジナルCADデータをサーバーに送ることで、VR画像に自動変換ができるのだという。
これにより、設計からプレゼンまでのタイムラグを大幅に短縮し、さらには自社内のCADシステムで作業が完結するため、大幅な業務効率化につなげることができる。積水ハウス独自の提案から契約後、工程管理、アフターサービスに至るオリジナルのビッグデータ管理型の強みを最大限に生かせるIT戦略により、「働き方改革」推進にも貢献している。
-最新のVR(バーチャルリアリティ)技術を導入
邸別自由設計のオリジナルプランを360度3D空間体験より引用

導入後の反応

今年初旬から実際に導入し、顧客からは満足の声が多く聞けたという。
設計提案の後、3Dの製作・顧客への提案までには30分もあれば可能であり、さらに首都圏のみならず全国どの地域でも利用ができる。リードタイムの短さが満足感に繋がり、その反響はとても良いという。
そして、身近な家族へはもちろん、遠方にいる家族や両親などにも住宅の詳細を体験してもらえるというのが、好評の理由である。

一度提案したVR画像は、いつでも、どこでも、何度でも体験できるということで、住宅完成前に想像していたデザインやイメージと、完成後の住宅を見た時のギャップを埋めることができる。
人生に一度とも言える、人生最大の買い物をより顧客の理想に近づけてくれる最新の技術は、全国の積水ハウスショールームなどで展開している。
住人は、その家に住めば住むほど幸せを感じていくものだ。そして住んでいけばいくほど気づくことも増えていく。この最新のVR技術は、まさにその未来を先取りすることができる。是非、住宅の購入を考えているのなら、積水ハウスのVR技術で未来の自宅を体験してみるのはいかがだろうか。

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